煙墩街道菊園社區(qū)：“黨建多元治理”引領(lǐng)基層治理

煙墩街道菊園社區(qū)積極探索黨建引領(lǐng)下的網(wǎng)格精細(xì)化治理模式，堅持和完善社區(qū)“黨支部+網(wǎng)格”治理機(jī)制，利用“黨建+多元治理”工作法，引領(lǐng)基層治理，不斷提升居民的幸福感、滿意度。

“黨建+多元力量”，激活基層治理為“微細(xì)胞”。發(fā)揮社區(qū)黨總支“一個核心”作用，用這根“紅線”把“社區(qū)兩委人員+小區(qū)黨支部+網(wǎng)格長+網(wǎng)格員+自治力量”等多元力量整合，帶動社區(qū)工作者、小區(qū)物業(yè)人員、轄區(qū)黨員隊伍、居民代表等多方主體共同參與社區(qū)治理，著力建強(qiáng)多元的隊伍力量。以切實解決群眾身邊的“急難愁盼”問題為著力點，通過充分整合轄區(qū)資源，快速解決居民的小事、難事、急事，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)輻射帶動效應(yīng)，推動基層治理效能不斷提升，打造黨建引領(lǐng)小區(qū)治理共同體。截至到目前，菊園社區(qū)有兩支志愿服務(wù)隊伍，22名成員，累計開展26次便民志愿服務(wù)，服務(wù)群眾810余人次。

“黨建+議事協(xié)商”，搭建基層治理“多平臺”。從健全小區(qū)議事協(xié)商機(jī)制入手，聚焦居民需求導(dǎo)向，以紅色議事為載體，通過建立“社區(qū)黨總支主導(dǎo)，小區(qū)黨支部、網(wǎng)格、物業(yè)、紅色小管家”共同議事模式，每月定期召開物業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ棔h，將議事觸角延伸至網(wǎng)格、小區(qū)，居民角色由“局外人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹依锶恕保W(wǎng)格治理的“獨角戲”變?yōu)槎喾焦餐卫淼摹按蠛铣?/span>。在協(xié)商議事過程中充分發(fā)揚“面向群眾”的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻秉持“三個堅持”（堅持議題請群眾來提、堅持決策請群眾參與、堅持過程請群眾監(jiān)督）的原則，確保協(xié)商議事務(wù)實高效、常態(tài)化開展。截止目前，菊園社區(qū)各網(wǎng)格累計組織協(xié)商議事會110余次，累計參與人次650多人，自行解決事項60多件，上報社區(qū)40多件；每周“六情大走訪”40次，收集問題85條，已處置69條，上報16條；關(guān)于轄區(qū)內(nèi)新增新能源車輛充電樁、物業(yè)管理常態(tài)化問題相繼推進(jìn)中。

“黨建+網(wǎng)格信息化”，賦能基層治理“新智慧”。以小區(qū)網(wǎng)格為依托，通過智能化信息化手段提升服務(wù)質(zhì)量。自2023年菊園社區(qū)成立截至到目前，通過共治包河APP共采集并辦結(jié)案件1213條，累計處理12345熱線600余件。面對居民需求多元化的趨勢，菊園社區(qū)按照網(wǎng)格化治理機(jī)制，不斷優(yōu)化調(diào)整網(wǎng)格治理結(jié)構(gòu)，配齊配強(qiáng)人員力量，由小區(qū)黨支部當(dāng)主角，物業(yè)、網(wǎng)格長和網(wǎng)格員配合，共同處理小區(qū)事務(wù)，按照“網(wǎng)格巡查-發(fā)現(xiàn)問題-問題派遣-處理問題-問題回頭看-問題辦結(jié)”六個步驟，使得網(wǎng)格服務(wù)將居民需求落到實處，讓便民服務(wù)最大化，不斷提升基層治理效能。（黃玲玲）