包河區(qū)同安街道：黨建引領(lǐng)“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)，綻放基層治理“別樣紅”

同安街道把“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)作為黨建引領(lǐng)基層治理的重要抓手，通過“強組織、建機制、優(yōu)服務(wù)”等舉措，持續(xù)創(chuàng)新“黨建+物業(yè)”模式，聚力解決物業(yè)管理和服務(wù)中的難點、痛點和堵點問題，讓物業(yè)“紅”起來，治理“專”起來，民心“暖”起來。

圍繞“一個中心”,筑牢“紅色堡壘”。 圍繞“黨建引領(lǐng)皖美紅色物業(yè)”這一中心，建立“街道黨工委+社區(qū)黨委+小區(qū)黨組織+物業(yè)公司+業(yè)委會”五方聯(lián)動、權(quán)責(zé)明晰的組織體系，各責(zé)任主體對單領(lǐng)責(zé)、照單履職，切實把黨建的優(yōu)勢和活力轉(zhuǎn)化為高效能治理的動力，走出一條黨建引領(lǐng)、聯(lián)動推進、整體提升的小區(qū)治理新路徑。同時按照“一小區(qū)一黨組織”模式，在全街成立89個小區(qū)黨支部，推進組織體系縱向延伸，實現(xiàn)黨組織全覆蓋。在小區(qū)黨支部的引領(lǐng)下，各物業(yè)小區(qū)建立《居民公約》等管理制度，實行精準提取群眾需求、對接社區(qū)資源、形成共治項目“三張清單”運行機制，強化為民服務(wù)制度保障，形成“組織有力、制度支持、保障到位”的良好治理局面。

完善“三項機制”,凝聚“紅色力量”。 推行“雙向進入，交叉任職”機制，有序推進小區(qū)黨組織與業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“雙向進入、交叉任職”，切實打破社區(qū)、物業(yè)、小區(qū)黨支部三者間無形壁壘。建立黨建引領(lǐng)物業(yè)定期評議機制，每月初對各社區(qū)黨委書記上月黨建引領(lǐng)物業(yè)提升重點任務(wù)完成情況開展述職、點評、通報，肯定亮點、點出問題，以評促做，進一步提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。深化“業(yè)主吹哨，物業(yè)報到”機制。在小區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下推動構(gòu)建物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會、居民代表“三位一體”的物業(yè)管理格局，依托“共治包河”小程序、小區(qū)業(yè)主微信群等載體，搭建業(yè)主吹哨平臺，讓業(yè)主訴求第一時間得到關(guān)注和回應(yīng)。今年以來，通過各類平臺共收集居民訴求500余條，解決答復(fù)率99%。

優(yōu)化“N項服務(wù)”,擰緊“紅色鏈條”。推進社區(qū)資源和力量下沉，社區(qū)“兩委”成員化身“小區(qū)總管”進駐小區(qū)，常態(tài)化在一線辦公，定點值守，把服務(wù)觸角延伸至小區(qū)居民家門口，提高辦事效率，實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，兩委進駐小區(qū)以來，已解決老舊小區(qū)電梯更換、規(guī)范電動車停放、綠化補種等群眾身邊的急事難事30余件。同時，社區(qū)牽頭，發(fā)動物業(yè)人員、小區(qū)黨員、業(yè)主代表等組成紅色物業(yè)志愿服務(wù)隊，用心用情為獨居老人、留守兒童、殘疾人、退伍軍人等特殊群體開展“幫辦代辦”工作，提供跑腿服務(wù)、購買生活必需品等“暖心微舉措”，用愛心、耐心和責(zé)任心化解居民群眾的煩心事、揪心事，截至目前，已組織開展各類志愿服務(wù)活動300余次，進一步提升居民幸福指數(shù)。（撰稿：王代靜）