方興社區佳源南黨總支：用好“四微”工作法?煥發基層治理新活力

近年來，方興社區佳源南黨總支堅持黨建引領多元治理，創新“四微”服務，以“微”字把脈、從多處切入，將服務居民延伸到社區治理的“神經末梢”，讓基層組織更堅強有力、便民服務更暖心高效、社區氛圍更和諧美好。

組建微團隊，做居民貼心人。方興社區佳源南黨總支堅持黨建引領，建立以社區黨支部為核心，物業服務企業為依托，包聯單位、社會組織、駐片單位、黨員群眾廣泛參與的微團隊。通過“網格摸排+居民推薦+個人自薦”的方式，發動黨員、熱心居民等在內的20多名熱心居民，形成了社區自治、服務居民的骨干力量，讓居民真正成為社區治理的參與者。同時，佳源南黨總支目前共成立17個樓棟黨小組，通過“樓棟黨小組+志愿者骨干”模式深入居民家中，傾聽居民心聲，通過黨群議事會，化解鄰里矛盾。收集居民訴求55條，采納居民建議42條，充分調動廣大群眾參與基層治理的積極性。 

建好微陣地，打造服務綜合體。佳源南黨總支以黨建引領，依托黨群服務站、“暖心驛站”等特色“微陣地”，以陣地覆蓋、服務延伸為目標，持續引入為老、為少、議事等服務，確保陣地用起來、活起來、管起來。充實先鋒力量，發動25名黨員成為“紅色單元長”帶頭參與治理活動，吸收更多志愿者加入，圍繞政策宣傳、民情收集、平安巡防、困難幫扶開展服務工作，讓黨建“微陣地”成為集民意、解民憂、暖民心的“根據地”，形成“黨組織引領、黨員示范、群眾參與”的基層治理新局面。

做好微服務，提升居民幸福感。方興社區佳源南黨總支聚焦滿足居民需求，以“兩委”進小區為契機，通過黨員帶頭，廣大居民積極參與，構建多元化、立體化、精細化的服務格局。全面培育居民自建的社會組織，以“黨建+社工站+五微項目”的運營模式，充分鏈接各方資源，匯聚愛心能量，培育發展社區社會組織和志愿服務隊伍，打通為民服務“最后一米”。以“五微”項目為載體，創辦多個符合轄區特點的民生板塊，以開展關愛青少年，陪伴孤寡、獨居、空巢和困難老人為重點，整合社區資源，拓寬服務內容，讓細微服務和精神關愛更暖“一老一小”。近日，為全面做好特殊人群服務，佳源南黨總支通過走訪15戶獨居高齡老人，切實做到民有所呼、我有所應，民有所想，我有所為。

開展微議事，解決居民煩心事。佳源南黨總支通過線上線下融合協商的方式，將“佳”里人協商議事平臺延伸到微信。對長期在外居住的居民，由小區黨支部專人負責，線下對其反映的訴求進行核實，并建立臨時微信溝通群，將投訴方和被投訴方拉入群聊，經過線上雙方溝通確定方案，線下按期整改落實，使協商議事更加方便、流程更加簡化，實現了線下“面對面”議事到線上“面對面”議事的轉變，成功化解了鄰里糾紛3起、物業糾紛2起。探索建立由佳源南居民區、駐地企業、物業“三方聯席”社企聯動議事機制。針對轄區內界限不清、無人管理的地區，先后召開3次社企議事會,共同開展““佳”里人，行走佳源南”行動。現場就界限不明地段，明確由駐地單位或物業公司管理責任。截止目前，共協商解決轄區內無名路環境衛生、中山路機動車亂停、塘西河地鐵口等重點城市管理問題5件。（撰稿：鄒曉琳）