近年來(lái)，包河區(qū)大圩鎮(zhèn)深入推動(dòng)“兩委”進(jìn)小區(qū)工作，強(qiáng)化“全覆蓋式”組織體系、供給“家門(mén)口式”貼心服務(wù)、構(gòu)建“全過(guò)程式”協(xié)商模式，努力建設(shè)有大圩特色的“人人屋”黨群服務(wù)站，繪就出基層治理的“幸福圈”。

以“人”為根本，強(qiáng)化“全覆蓋式”組織體系。為布局“全方位、無(wú)死角、精細(xì)化”的組織覆蓋網(wǎng)絡(luò)，大圩鎮(zhèn)依照“一小區(qū)一黨組織”標(biāo)準(zhǔn)，把“人人屋”黨群服務(wù)站建在了“知民意、解民憂”的第一線。明確組織架構(gòu)，在錦繡花城、圩美苑、招商雍境灣三處居民小區(qū)設(shè)立站點(diǎn)，從全鎮(zhèn)范圍選派優(yōu)秀年輕干部和村“兩委”成員組成隊(duì)伍，按照“1+n”模式劃分1個(gè)小區(qū)網(wǎng)格和n個(gè)片區(qū)網(wǎng)格，確保屬地村網(wǎng)格四員全面進(jìn)駐，由小區(qū)黨組織書(shū)記擔(dān)任小區(qū)運(yùn)行第一責(zé)任人。完善運(yùn)行體系，建立“社區(qū)-小區(qū)-樓棟-示范戶-黨員”五級(jí)黨組織，以居民服務(wù)交流群和樓棟群為途徑，凝聚起“網(wǎng)格員+樓棟長(zhǎng)+紅色小管家+志愿者”的“組團(tuán)式”服務(wù)力量，持續(xù)開(kāi)展“八個(gè)到家”“敲門(mén)問(wèn)事”，實(shí)現(xiàn)溝通“零距離”、干群“心連心”。落實(shí)組織兜底，踐行“四聯(lián)”工作法，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨支部、村“兩委”黨員干部對(duì)特殊群眾進(jìn)行包聯(lián)，確保“不漏一戶、不忘一人”。截至目前，已對(duì)200余名特殊群體開(kāi)展包聯(lián)幫扶，切實(shí)做到應(yīng)保盡保、應(yīng)兜盡兜。

以“屋”為場(chǎng)景，供給“家門(mén)口式”貼心服務(wù)。依托“人人屋”黨群服務(wù)站，積極打造“家門(mén)口”的公共服務(wù)空間。改“就地坐診”為“主動(dòng)問(wèn)診”，一方面開(kāi)通“圩美熱線”，常態(tài)化開(kāi)展走訪和戶況采集，通過(guò)“聊家常”“談心事”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、準(zhǔn)確掌握信息；另一方面，構(gòu)建“群眾需要、社區(qū)吹哨、部門(mén)報(bào)到”互動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，建立群眾“點(diǎn)單”、“兩委”“接單”服務(wù)模式。截至目前，共收集問(wèn)題建議450余條，解決了包括電動(dòng)車(chē)違規(guī)充電、高空拋物、適齡兒童教育等各類(lèi)民生問(wèn)題。改“生活空間”為“精神家園”，組建鄰里手工小組、錦繡之花舞蹈隊(duì)、“和美堂屋”宣講團(tuán)等各類(lèi)志愿服務(wù)隊(duì)伍，自今年7月份開(kāi)始，將每月第一個(gè)星期二定為“志愿服務(wù)日”，開(kāi)展圖書(shū)漂流、愛(ài)心理發(fā)、義診進(jìn)小區(qū)、“小眼看世界”微電影放映等活動(dòng)，覆蓋約1100人次。此外，為弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，在節(jié)日來(lái)臨之際，開(kāi)展如包粽子、做月餅、寫(xiě)春聯(lián)等活動(dòng)30余場(chǎng)。

以“鄰”為紐帶，構(gòu)建“全過(guò)程式”協(xié)商模式。利用“人人屋”打造紅色“鄰里圈”，充分發(fā)揮中間人、老書(shū)記、新鄉(xiāng)賢等“熟人”社會(huì)治理力量，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛的“前、中、后”預(yù)防化解。建立“三位一體”協(xié)商議事機(jī)制，由服務(wù)站牽頭搭建平臺(tái)，定期邀請(qǐng)物業(yè)、群眾代表、責(zé)任部門(mén)召開(kāi)議事會(huì)，通過(guò)“日調(diào)度、周協(xié)調(diào)、月督辦”，及時(shí)推進(jìn)問(wèn)題整改。截至目前，錦繡花城“人人屋”服務(wù)站已接待業(yè)主700人次，召開(kāi)協(xié)調(diào)議事會(huì)50余次，解決各類(lèi)問(wèn)題280余件。在聚焦舊有鄰里關(guān)系回歸與恢復(fù)的同時(shí)，新型鄰里關(guān)系的構(gòu)建與重塑也是“人人屋”的工作重點(diǎn)。為妥善安排好“圩美苑”回遷分房工作，黨群服務(wù)站提前入駐有序部署，利用鄰里關(guān)系擴(kuò)大“熟人圈子”，多方位、多渠道了解群眾的心里話、難言隱，做好靠前服務(wù)，讓2078套房子成功迎來(lái)新主人。