濱湖和園小區為拆遷安置小區，2019年小區已完成了包括單元樓棟大廳、地下車庫、雨污管道等在內的基礎設施改造，極大地改善了小區環境。近期，針對居民反映最多的小區停車難、停車亂等問題，和園網格黨支部積極申請二期改造工程，對增設機動車位、智慧門禁等民心工程重點推進。同時，發揮“新鄉賢”治理的品牌優勢，動員黨小組長、樓組長等居民骨干參與意見征集、工程宣傳等，為改造提供了強有力的支持。

“兩條線”強宣傳，打好“知情牌”。和園小區二期改造工程涉及車位、門禁等，關系居民的切身利益，讓居民知情尤為重要。黨小組長及居民樓組長等鄉賢力量，主動擔責，帶頭當起傳聲筒。以小區23個居民交流群為平臺，線上“吆喝”，以鄰里熟人為抓手，線下傳聲，做到居民知情有保障，參與有途徑。經過宣傳，居民對小區改造提升有了初步認識，近十名工程施工行業的居民表示在后期工程推進中會發揮特長參與監督，促進順利進行。

點面結合聽民意，保障“發言權”。“怎么改，居民的意見最重要”，和園網格黨支部注重居民發聲，把意見征集作為工作推進的重要一環。一是精抓點，以“新鄉賢”益事會為切入點，積極召開居民骨干會議，詳細介紹二期工程改造尤其是居民尤為關心的車位改造項目的內容、計劃進度等，并就居民意見征集內容和形式進行一一討論，集思廣益，助推工作有效率、有效果；二是廣鋪面，樓棟黨小組長、居民樓組長、社會組織骨干等進行樓棟包聯，通過逐戶走訪進行意見征集，實實在在聽民聲、納民意。此次意見征集工作不僅充分發揮了“新鄉賢”的帶頭作用也在一定程度上促進了居民廣泛參與到小區整治工作中。

“眾人拾柴”齊參與，提升“參與感”。和園小區的住戶主要為當地回遷居民，大多回遷前都是“家門口人”，熟人社區“有事大家幫”的鄰里關系得到了很好的延續。在“新鄉賢”帶動下的熱心居民自發組成巡查隊，定期查看施工點，監督工程進度，及時發現施工方面存在的問題，目前已監督施工單位進行問題整改四次，不僅為工程質量提供了有利保障，也形成共商共治的良好氛圍，被居民熱心地稱為城市“新鄉鄰”。

針對回遷小區存在的諸多問題，和園網格黨支部一心一意為居民辦實事，始終堅持把居民利益放在第一位，把老百姓的事兒當成自家的事兒，急居民所急，解居民所需，真正成為居民的“知心人”。